Refund Policy — ضمان استرداد المال
نمنحك ضمان استرداد 30 يوماً لمعظم خدماتنا. رضاك التام هو أولويتنا القصوى.
| الخدمة | مؤهل للاسترداد؟ | المدة | الشروط |
|---|---|---|---|
| استضافة المواقع | ✓ نعم | أول 30 يوماً | استرداد كامل بلا شروط |
| استضافة ووردبريس | ✓ نعم | أول 30 يوماً | استرداد كامل بلا شروط |
| سيرفرات VPS | جزئي | أول 7 أيام | استرداد الباقي من الفترة غير المستخدمة |
| سيرفرات مخصصة | ✗ لا | — | غير قابلة للاسترداد بعد تجهيز السيرفر |
| تسجيل الدومينات | ✗ لا | — | غير قابلة للاسترداد (سياسة ICANN) |
| شهادات SSL | جزئي | أول 15 يوماً | قبل تفعيل الشهادة فقط |
| تصميم المواقع | جزئي | قبل التنفيذ | ٪50 من المقدم إذا لم يُبدأ العمل |
| تطبيقات الجوال | جزئي | قبل مرحلة التطوير | حسب المراحل المكتملة |
| الهوية البصرية | جزئي | قبل بدء التصميم | استرداد المقدم إذا لم يُبدأ |
| التسويق الإلكتروني | ✗ لا | — | الخدمات الشهرية لا تُسترد بعد الشروع |
| ميزانية الإعلانات | ✗ لا | — | المبالغ المنفقة على المنصات غير قابلة للاسترداد |
ضمان 30 يوماً الشامل:
بعد انتهاء فترة الـ 30 يوماً:
الدومينات:
شهادات SSL:
طريقة تقديم الطلب:
أو تواصل مباشرة: billing@eb2a.com أو واتساب +20 106 355 9255
ملاحظة: رسوم المعاملة المصرفية (إن وُجدت) تُخصم من مبلغ الاسترداد.
فريق الفوترة لدينا يعالج طلبك بشفافية وسرعة